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Es la duda inicial de cualquiera, así que la respondemos directo y punto por punto.
| Qué | ¿Se mantiene? | Detalle |
|---|---|---|
| Tu número | Sí | Es tu línea de toda la vida. Tus clientes no perciben ningún cambio ni necesitan guardarte otra vez. |
| Plantillas aprobadas | Sí | Las que Meta ya autorizó permanecen vigentes. No necesitas someterlas nuevamente a revisión. |
| Nombre visible | Sí | La identidad que tus clientes ven en el chat permanece igual. |
| Calificación de calidad | Sí | La calificación que construiste durante meses viaja contigo. No empiezas desde cero. |
| Límite de envío | Sí | Si actualmente alcanzas un volumen alto, lo conservas. El tope no vuelve a empezar. |
| Historial de chats | Depende | Las pláticas permanecen con el proveedor donde sucedieron. Solicítale una exportación antes de darte de baja: es el único asunto que conviene atender con anticipación. |
Lo único que puede darte lata es el historial. Por eso lo mencionamos de frente y no lo escondemos en las letras chiquitas.
Da clic en cada paso para ver qué ocurre y quién se encarga.
Hasta que la migración concluye, tu proveedor actual continúa mandando y recibiendo mensajes como siempre. La interrupción real dura minutos, no días.
Si lo tienes preparado con anticipación, la migración se resuelve en una sola sesión.
Con rol de administrador. Si no estás seguro de tenerlo, te ayudamos a checarlo antes de mover cualquier cosa.
Una línea únicamente puede pertenecer a un proveedor al mismo tiempo, por lo que el actual debe soltarla. Es una gestión de ellos, no tuya.
Cuando la línea tiene encendido el PIN de dos pasos, es obligatorio apagarlo; de lo contrario la migración se traba. Lo reactivas al terminar.
Es lo único que no se traslada por sí mismo. Solicítalo antes de terminar con tu proveedor actual, no después.
En ese caso no existe nada que migrar: es una activación desde cero, y del papeleo nos encargamos nosotros.
Llevamos años como Meta Tech Provider. Tramitamos la verificación de tu empresa ante Meta para evitarte batallar con formularios.
Con una línea de pruebas checas el funcionamiento completo sin arriesgar tu línea real ni mandarle nada a ningún cliente.
Una línea que actualmente opera en la app común de WhatsApp Business no puede vivir en ambos lugares simultáneamente. Vale la pena platicarlo antes de tomar la decisión.
La línea no cambia, pero sus posibilidades se multiplican.
Mensajes masivos con plantillas aprobadas y reportes de cada campaña.
Conocer las campañas → 👥Todo tu equipo contestando desde un mismo número, sin estorbarse.
Conocer el multiagente → 🏷️Cada prospecto con su etapa y su historial, visibles junto a la plática.
Ver CRM → 🤖Un chatbot que atiende primero y canaliza a una persona cuando se necesita.
Conocer los agentes IA →Enlazar tus sistemas internos es otro asunto, y lo tratamos en una sección aparte.
La migración de la línea corresponde a Meta. Enlazar WhatsMarketing con tu e-commerce, tu CRM o tus formularios es la otra mitad del trabajo, con el catálogo de integraciones y el plan de desarrollo de cada una.
Conocer las integracionesTe acompañamos durante toda la migración, sin interrumpir tu servicio.